POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CORTINARIA VIX HOME DÉCOR

Última atualização: 01 de janeiro de 2025

1. Apresentação

A Cortinaria Vix Home Décor respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, arquitetos, designers de interiores, parceiros comerciais e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade estabelece como ocorre a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção das informações tratadas pela empresa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), Marco Civil da Internet, Código Civil, Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara estar ciente das disposições desta Política.

2. Dados Pessoais Coletados

Poderão ser coletados:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Telefone;
• WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Endereço do imóvel para visita técnica ou instalação;
• Cidade e Estado;
• Informações fornecidas em formulários de contato;
• Dados para emissão de orçamento;
• Histórico de atendimentos.

Também poderão ser coletados:

• Fotografias dos ambientes enviadas pelo cliente;
• Plantas arquitetônicas;
• Medidas fornecidas para elaboração de orçamento;
• Informações relacionadas ao projeto de decoração.

Durante a navegação poderão ser coletados automaticamente:

• Endereço IP;
• Navegador utilizado;
• Sistema operacional;
• Cookies;
• Dispositivo utilizado;
• Data e horário dos acessos;
• Páginas visitadas.

3. Finalidade da Coleta

Os dados poderão ser utilizados para:

• Elaboração de orçamentos;
• Agendamento de visitas técnicas;
• Desenvolvimento de projetos;
• Atendimento comercial;
• Comunicação por telefone, e-mail ou WhatsApp;
• Emissão de contratos;
• Emissão de documentos fiscais;
• Instalação de produtos;
• Atendimento pós-venda;
• Garantias;
• Envio de novidades e campanhas promocionais, mediante consentimento quando necessário;
• Segurança da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Instaladores autorizados;
• Arquitetos ou designers indicados pelo cliente;
• Fornecedores de tecidos, persianas e acessórios;
• Empresas de transporte;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Escritório contábil;
• Instituições financeiras;
• Autoridades públicas quando exigido por lei.

A Cortinaria Vix Home Décor não comercializa dados pessoais.

5. Cookies

O site poderá utilizar cookies para:

• funcionamento da plataforma;
• autenticação;
• estatísticas de acesso;
• melhoria da navegação;
• campanhas publicitárias;
• remarketing.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador.

6. Segurança da Informação

São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• confirmação do tratamento;
• acesso aos dados;
• correção;
• atualização;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação quando aplicável;
• portabilidade;
• revogação do consentimento.

8. Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• execução dos serviços;
• cumprimento das obrigações legais;
• atendimento de garantias;
• defesa em processos administrativos ou judiciais;
• cumprimento de obrigações fiscais.

9. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para adequação à legislação vigente ou melhoria dos serviços.

10. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela:

• Lei Geral de Proteção de Dados;
• Marco Civil da Internet;
• Código Civil;
• Código de Defesa do Consumidor;